Se cumplen 25 años desde la fundación de Despegar en 1999. A lo largo de su historia, la compañía
ha logrado posicionarse como líder indiscutible de la industria turística en Latinoamérica, llegando a
más de 30 millones de clientes en 19 países. Además, con la incorporación de Best Day, Viajes
Falabella, HotelDO, ViajaNet, Stays.Net y Koin como parte del Grupo Despegar, ha ido robusteciendo
tanto su estrategia omnicanal como su amplio portfolio de productos y servicios.
En el marco de este nuevo aniversario, la compañía fue invitada por la Bolsa de Nueva York (NYSE)
para participar en la emblemática ceremonia del Closing Bell, un hito significativo para toda la
compañía que fue transmitido en vivo a través de YouTube.
Este reconocimiento llega en un presente muy optimista para Despegar, que hace algunas semanas
anunció resultados récord durante el último trimestre del 2023 con Gross Bookings de $1.5MM -los
más altos de la historia desde que es una compañía pública (2017)-. Cifras que se alcanzaron al
lograr niveles de crecimiento y penetración que nunca antes se habían logrado en su principales
mercados (México y Brasil), y también gracias a estrategias muy específicas, como la venta de
paquetes de viajes.
Este año, con el objetivo de continuar proporcionando a sus clientes un viaje completo y
personalizado, se creó SOFIA: la primera asistente de viajes que integra IA generativa con una
interfaz virtual incremental y adaptativa. Este lanzamiento llegó para revolucionar la industria turística,
con la certeza de que su valor se irá potenciando en el tiempo con la incorporación de nuevas
funcionalidades. Sin dudas, un hito que respalda el posicionamiento de Despegar como la Compañía
Travel Tech líder en Latinoamérica desde hace ya 25 años.
"Despegar lleva 25 años de innovación constante en tecnología y productos para hacer que viajar
sea más fácil y accesible para los latinoamericanos. Nuestro último hito tecnológico es SOFIA, que
está redefiniendo y elevando la experiencia del cliente a través de la IA generativa. Esperamos que
SOFIA fortalezca significativamente la ventaja competitiva de Despegar, además de facilitar nuestra
penetración en el mercado de viajes B2B y en países fuera de la región. En la actualidad, somos la
empresa de tecnología de viajes de más rápido crecimiento en el mundo. En el futuro, esperamos ser
también el líder tecnológico del mercado mundial de los viajes", dijo Damián Scokin, CEO de Grupo
Despegar.
