Despegar se convierte en la primera empresa de viajes de Latinoamérica en lanzar un
planificador de viajes con inteligencia artificial generativa. Combinando modelos de
aprendizaje automático y un profundo conocimiento de la industria, no sólo ofrecerá viajes a
medida y recomendaciones de paquetes, sino también irá más allá creando una experiencia
conversacional para lograr viajes personalizados.
Esta innovadora tecnología está destinada a transformar la forma en que las personas
planifican sus viajes. A través de la IA, los viajeros pueden obtener itinerarios adaptados a
sus intereses, descubrir destinos únicos y optimizar la organización de su próxima aventura.
“El planificador de viajes basado en IA, representa un cambio de juego en la industria. En
línea con nuestro espíritu innovador, estamos emocionados de ser pioneros y permitir
llevar la experiencia de usuario al siguiente nivel brindando viajes cada vez más
completos y asesorados”, comenta Daniel Zelmann, Chief Product Officer de Grupo
Despegar.
Se trata de una versión beta que ya se encuentra disponible en el site y App de Argentina
para los miembros de la categoría Global de Pasaporte Despegar, su programa de fidelidad.
Pronto se extenderá para el público en general y el resto de los países donde la Compañía
opera. Los clientes podrán armar el paquete que mejor se adapte a sus gustos y
necesidades, mientras que también recibirán recomendaciones de actividades para realizar
en el lugar de destino.
“Entre otros beneficios, las tecnologías de IA permiten mejorar la eficiencia operativa,
ofrecer productos y servicios personalizados de forma escalable y brindar experiencias más
intuitivas para los clientes. En el caso de los paquetes, este producto utiliza un algoritmo de
aprendizaje automático para identificar combinaciones de tarifas aéreas y hoteles, para así
crear el mejor paquete”, agregó Zelmann.
Esta apuesta tecnológica llega para reforzar la estrategia omnicanal de Despegar y combina
todo su portfolio de productos: más de 238 aerolíneas, más de 1 millón de alojamientos,
1260 arrendadoras de autos y 800 proveedores de servicios en destino, entre muchas otras
opciones.
